کارگران زن هندی در معرض آسیب روانی ناشی از آموزش هوش مصنوعی با محتوای آزاردهنده

آسیب‌های روانی کارگران زن در آموزش مدل‌های هوش مصنوعی

کار تعدیل محتوا، که نقشی اساسی در پیشرفت‌های اخیر یادگیری ماشین ایفا می‌کند، از کارگران زن روستایی در هند به شدت بهره می‌برد. این زنان، که اغلب به عنوان “کارگران شبح” شناخته می‌شوند، روزانه ساعت‌ها تصاویر، ویدئوها و متون پرخطر را بررسی می‌کنند تا الگوریتم‌های هوش مصنوعی را برای تشخیص خشونت، آزار و محتوای مضر آموزش دهند. مونصومی مورمو، یکی از این کارگران در ایالت جارکند هند، شرح می‌دهد که چگونه مجبور است ویدئوهای آزاردهنده‌ای را تماشا کند و قضاوت کند، و این کار منجر به اختلالات خواب و کابوس‌های شدید در ماه‌های اولیه شده است. او اکنون احساس بی‌حسی (blankness) می‌کند؛ حالتی که محققان آن را ویژگی بارز این شغل می‌دانند که در نهایت به آسیب روانی تأخیری منجر می‌شود.

متخصصان حوزه کارگری معتقدند که تعدیل محتوا باید در دسته کارهای خطرناک، مشابه صنایع مرگبار، طبقه‌بندی شود. مطالعات نشان می‌دهند که این نوع کار استرس شناختی و عاطفی ماندگاری به بار می‌آورد که اغلب منجر به تغییرات رفتاری و افزایش بیش از حد هوشیاری می‌شود. این آسیب‌ها شامل افکار مزاحم، اضطراب و اختلالات خواب است و شوک روانی ثانویه همچنان باقی می‌ماند.

شرایط کاری و بهره‌کشی

حدود ۶۰٪ از درآمد این بازار عظیم داده‌کاوی در هند (که ارزش آن در سال ۲۰۲۱ حدود ۲۵۰ میلیون دلار بود) از ایالات متحده تأمین می‌شود. شرکت‌ها به طور استراتژیک در شهرهای کوچک‌تر فعالیت می‌کنند تا هزینه‌های نیروی کار را پایین نگه دارند. زنان نیمی یا بیشتر از این نیروی کار را تشکیل می‌دهند، زیرا شرکت‌ها معتقدند آن‌ها قابل اعتمادتر، با جزئیات دقیق‌تر و تمایل بیشتری به کارهای قراردادی خانگی دارند. با این حال، کار در یا نزدیک خانه می‌تواند موقعیت حاشیه‌ای زنان را تقویت کند؛ زیرا انتظار قدردانی از این “فرصت شغلی نادر” مانع از اعتراض آن‌ها به آسیب‌های روانی می‌شود.

• کارگران اغلب تحت برچسب‌های مبهم استخدام می‌شوند و پس از شروع قرارداد از ماهیت واقعی کار مطلع می‌گردند.
• محتوای مورد بررسی شامل پورنوگرافی و سوءاستفاده جنسی از کودکان است که بر زندگی شخصی کارگران به شدت تأثیر می‌گذارد.
• شرکت‌ها اغلب حمایت روانی ارائه نمی‌دهند و استدلال می‌کنند که کار به اندازه‌ای که نیاز به مراقبت‌های بهداشت روان داشته باشد، استرس‌زا نیست.
• کارگران موظف به توافق‌نامه‌های عدم افشا (NDAs) سخت‌گیرانه‌ای هستند که مانع از صحبت کردن درباره شغلشان، حتی با خانواده، می‌شود.
• نبود حمایت‌های قانونی برای آسیب‌های روانی در قوانین کار هند، کارگران را بدون محافظت‌های معناداری باقی می‌گذارد.

راینا سینگ، یکی از کارگران، اشاره می‌کند: “نمی‌توانم بشمارم که چقدر پورنوگرافی دیدم... ایده رابطه جنسی باعث چندشم شد.” این قرار گرفتن مداوم در معرض محتوای بزرگسالان منجر به انزوا و احساس بیگانگی از بدن خودش شده است.

میلجروس میکلی، جامعه‌شناس، می‌گوید: “از نظر ریسک، تعدیل محتوا در دسته کارهای خطرناک قرار می‌گیرد، قابل مقایسه با هر صنعت مرگبار دیگری.”

با وجود آسیب‌های روانی، ترس از بیکاری و عدم وجود جایگزین‌های شغلی مانع از آن می‌شود که بسیاری از این کارگران نگرانی‌های خود را گزارش دهند. برخی مانند مورمو، سعی می‌کنند با قدم زدن در جنگل و مشاهده طبیعت، با استرس ناشی از کار کنار بیایند، هرچند که مطمئن نیستند این اقدامات واقعاً وضعیت را “درست” می‌کند.