مدیر سابق متا از ماشین تبلیغاتی شرکت پرده برداشت

شهادت برایان بولاند علیه متا

برایان بولاند که بیش از یک دهه در ساخت ماشین تبلیغاتی متا نقش داشت، اکنون در دادگاهی در کالیفرنیا علیه شرکت سابق خود شهادت می‌دهد. او می‌گوید فرهنگ حاکم بر شرکت، رشد و درآمد را بر سلامت روان کاربران، به‌ویژه نوجوانان، ترجیح می‌داد.

از ایمان کورکورانه تا افشاگری

بولاند که از سال ۲۰۰۹ تا ۲۰۲۰ در نقش‌های مختلفی از جمله معاون همکاری‌ها فعالیت می‌کرد، درباره تغییر نگرش خود توضیح داد: «در ابتدا ایمان عمیق کورکورانه به متا داشتم، اما به‌تدریج به این باور رسیدم که رقابت، قدرت و رشد برای مارک زاکربرگ از همه‌چیز مهم‌تر بود.» او حتی در زمان ترک شرکت بیش از ۱۰ میلیون دلار سهام نقدنشده را رها کرد تا صدای اعتراض خود را بلند کند.

شعار «سریع حرکت کن و چیزها را بشکن»

بولاند گفت شعار معروف早期 فیس‌بوک، «سریع حرکت کن و چیزها را بشکن»، نه‌تنها یک شعار نبود، بلکه فرهنگ شرکت را شکل می‌داد. کارمندان هر روز با برگه‌ای روی میز می‌نشستند که روی آن نوشته شده بود: «امروز چه چیزی را می‌خواهی بشکنی؟» در این فرهند، بررسی آسیب‌های احتمالی محصولات اولویت نداشت؛ مهم این بود که محصول هرچه سریع‌تر عرضه شود.

الگوریتم بی‌اخلاق

او الگوریتم‌های متا را بی‌رحمانه و بی‌اخلاق توصیف کرد که فقط یک هدف را دنبال می‌کنند: جذب حداکثری تعامل کاربر. بولاند تأکید کرد: «الگوریتم اخلاق ندارد، نمی‌خوابد، نمی‌خورد و اهمیت نمی‌دهد.» این الگوریتم‌ها، به‌ویژه برای نوجوانان، آسیب‌های روانی جدی ایجاد می‌کردند، اما متا ترجیح می‌داد از طریق مدیریت رسانه‌ای با بحران‌ها مقابله کند، نه ریشه‌یابی مشکل.

واکنش زاکربرگ

روز قبل از شهادت بولاند، مارک زاکربرگ در همان دادگاه گفته بود هدف متا تعادل میان آزادی بیان و ایمنی کاربران است، نه صرفاً کسب درآمد. بولاند اما این ادعا را رد کرد و گفت در طول سال‌ها، هیچ‌گاه قفل یا فوریتی برای ایمنی کاربران تعریف نشد و همیشه اولویت با رشد و تعامل بود.

پیام مستقیم به زاکربرک

بولاند می‌گوید در یکی از آخرین ملاقات‌هایش با زاکربرگ، داده‌هایی درباره پیامدهای مضر الگوریتم‌ها را با او در میان گذاشت و پیشنهاد تحقیق عمیق‌تر داد. پاسخ زاکربرگ چیزی شبیه این بود: «امیدوارم هنوز چیزهایی در شرکت هست که به آن افتخار کنی.» مدتی بعد، بولاند استعفا داد.

نقل‌قول‌های کلیدی

«فرهند شرکت این بود که رشد و تعامل برنده شود، نه ایمنی کاربر.» «الگوریتم اخلاق ندارد؛ نمی‌خوابد، نمی‌خورد و اهمیت نمی‌دهد.»

نتیجه‌گیری

شهادت برایان بولاند تصویری روشن از ساختار قدرت و انگیزه‌های مالی در متا ارائه می‌دهد که بر تصمیم‌گیری‌های کلیدی از جمله طراحی الگوریتم‌ها و سیاست‌های نوجوانان تأثیرگذار بوده است. این افشاگری‌ها ممکن است در دادگاه‌های آینده نقش مهمی در تعیین مسئولیت شرکت‌های فناوری در قبال آسیب‌های روانی کاربران ایفا کند.