مشکلات تعدیل محتوای اسپم در شبکه اجتماعی UpScrolled پس از رشد سریع
شبکه اجتماعی UpScrolled پس از افزایش کاربران، با مشکل جدی در تعدیل سخنان نفرتپراکن، اسامی نژادپرستانه در نامهای کاربری و هشتگها مواجه شده است.
چالشهای تعدیل محتوای نفرتپراکن در UpScrolled
شبکه اجتماعی UpScrolled که پس از تغییر مالکیت تیکتاک در ایالات متحده محبوبیت چشمگیری کسب کرد، اکنون با چالشهای اساسی در زمینه تعدیل محتوا دست و پنجه نرم میکند. این پلتفرم، که در ژانویه به بیش از ۲.۵ میلیون کاربر رسید، با گزارشهایی مبنی بر عدم اقدام مؤثر در برابر استفاده از القاب نژادپرستانه در نامهای کاربری و هشتگها روبرو شده است. بررسیهای TechCrunch وجود طیف وسیعی از اظهارات نفرتپراکن و نژادپرستانه را در نامهای کاربری کاربران تأیید کرده است، که شامل عبارات توهینآمیز مستقیم و حتی شعارهایی مانند “افتخار بر هیتلر” میشود.
شرکت پس از دریافت گزارشها، اعلام کرده است که “به طور فعال محتوای نامناسب را بررسی و حذف میکند” و در حال گسترش ظرفیت تعدیل محتوای خود است. با این حال، شواهد نشان میدهد که علیرغم اعلام این موارد، حسابهای حاوی محتوای توهینآمیز همچنان فعال باقی ماندهاند. این معضل فقط محدود به نامهای کاربری نیست؛ سخنان نفرتپراکن و محتوای افراطی، از جمله تصاویری که هیتلر را تجلیل میکنند، در هشتگها و پستهای متنی نیز مشاهده شده است. سازمانهایی مانند ADL نیز تأیید کردهاند که UpScrolled به محلی برای افراطگرایی و محتوای یهودستیزانه تبدیل شده است.
تعارض بین سیاستها و اجرا
UpScrolled مدعی است که پلتفرمش به هر صدایی “قدرت برابر” میدهد، اما در قسمت سؤالات متداول خود، سیاستهایی برای محدود کردن محتوایی که شامل “فعالیت غیرقانونی، سخنان نفرتپراکن، قلدری، آزار و اذیت، برهنگی صریح، محتوای دارای کپیرایت غیرمجاز، یا هر چیزی که قصد آسیب رساندن دارد” میباشد، ذکر کرده است. این تضاد بین شعار عدم سانسور و سیاستهای صریح ضد محتوای مضر نشاندهنده عدم توانایی شرکت در اجرای قوانین خود است.
- رشد سریع: افزایش ناگهانی کاربران، فشار زیادی بر ساختارهای تعدیل محتوای این استارتاپ وارد کرده است.
- عدم اقدام به موقع: حسابهای حاوی سوءاستفادههای گزارششده، حتی پس از اطلاعرسانی، برای روزها فعال باقی ماندند.
- گسترش محتوای افراطی: محتوای نفرتپراکن نه تنها در نامها بلکه در هشتگها و محتوای چندرسانهای نیز مشاهده شده است.
بنیانگذار UpScrolled، عیسام حجازی، تأیید کرد که کاربران محتوای “مضر” را که برخلاف شرایط سرویس است، بارگذاری کردهاند.
وی همچنین اعلام کرد که شرکت در حال “گسترش سریع تیم تعدیل محتوا و ارتقاء زیرساختهای فناوری برای شناسایی و حذف مؤثرتر محتوای مضر” است.
این وضعیت یادآور چالشهایی است که شبکههای اجتماعی دیگر مانند Bluesky در گذشته با آن روبرو بودهاند. مدیریت حجم عظیم محتوای تولید شده توسط کاربر در دوران رشد انفجاری، یکی از سختترین نبردهای پلتفرمهای مدرن محسوب میشود، و به نظر میرسد UpScrolled در حال حاضر در این مبارزه عقب مانده است.
