مایکروسافت به دلیل فریب میلیون‌ها استرالیایی در قیمت‌گذاری هوش مصنوعی مورد شکایت قرار گرفت
کمیسیون رقابت و مصرف‌کننده استرالیا مایکروسافت را به دلیل عدم افشای گزینههای قیمت‌گذاری برای سرویس Microsoft 365 به دادگاه فدرال کشانده است.
شکایت علیه مایکروسافت برای فریب مصرف‌کنندگان
کمیسیون رقابت و مصرف‌کننده استرالیا (ACCC) شرکت مایکروسافت را به دلیل فریب حدود ۲.۷ میلیون استرالیایی در مورد قیمت‌گذاری سرویس Microsoft 365 به دادگاه فدرال کشانده است. این شرکت allegedly تنها دو گزینه به مشترکان ارائه داده: پذیرش قیمت جدید با Copilot یا لغو اشتراک، در حالی که گزینه سوم «پلن کلاسیک» با قیمت قبلی وجود داشته است.
- افزایش قیمت ۴۵ درصدی برای پلن شخصی (از ۱۰۹ به ۱۵۹ دلار)
- عدم افشای گزینه پلن کلاسیک در ایمیل‌ها و پست وبلاگ
- فقط هنگام لغو اشتراک گزینه سوم نمایش داده می‌شد
- مایکروسافت allegedly به دنبال افزایش تعداد مشترکان پلن گران‌تر بوده
«ما ادعا می‌کنیم که ارتباطات مایکروسافت گمراه‌کننده بود و وجود پلن‌های کلاسیک را پنهان کرد» - جینا کاس-گاتلیب، رئیس ACCC
«شفافیت اولویت مایکروسافت است و ما ادعای ACCC را بررسی می‌کنیم» - سخنگوی مایکروسافت
این پرونده می‌تواند به جریمه‌های سنگین تا ۵۰ میلیون دلار منجر شود و اهمیت شفافیت در قیمت‌گذاری خدمات دیجیتال را برجسته می‌کند.