سقوط زن سالمند هارلمی با ویلچر معیوبش

سقوط تراژیک ویلچر معیوب در هارلم

داستان سوزان کینگ، زن ۶۶ ساله ساکن هارلم، نمونه‌ای تلخ از ناکارآمدی سیستمی است که قرار است از افراد آسیب‌پذیر حمایت کند. کینگ که به دلیل ابتلا به لوپوس، مشکلات شدید زانو، آسم و دردهای مزمن پس از جراحی ستون فقرات به ویلچر وابسته است، در پی یک سرگردانی در پیاده‌رو یخ‌زده، دچار حادثه‌ای شد که به گفته خودش “زندگی‌اش را به خطر انداخت”. ویلچر برقی او که او آن را یک “نخاله” می‌داند، هنگام برخورد با توده‌ای از برف و یخ در مقابل یکی از شعبات بانک M&T متوقف شد و در نهایت کینگ را به زمین کوبید.

این حادثه دومین بار نیست که برای کینگ رخ می‌دهد؛ او پیش‌تر نیز چندین بار زمین خورده و در یکی از سقوط‌ها چهار انگشت پای خود را شکسته است. او مدعی است که شرکت تأمین‌کننده ویلچر، یعنی National Seating and Mobility، و همچنین Medicare (بیمه درمانی)، دائماً او را با کاغذبازی و وعده‌های توخالی مواجه کرده‌اند. تا به امروز، ارزش تعمیرات انجام شده بر روی این دستگاه به مبلغ نجومی ۷۵,۰۰۰ دلار رسیده است، با وجود اینکه او نیازی به پرداخت مستقیم ندارد، اما نگرانی از کار افتادن مجدد آن همچنان پابرجاست.

• کینگ پس از سقوط، مجبور به انتظار برای رسیدن نیروهای امدادی شد.
• پلیس و آتش‌نشان‌ها با مهربانی به او کمک کردند، ویلچر را سرپا کرده و تا رسیدن اوبر همراهش ماندند.
• ویلچر مذکور از ماه ژوئن مشکل‌ساز بوده و با وجود تماس‌های مکرر، هیچ راه‌حل قطعی ارائه نشده است.
• سوزان کینگ اکنون قصد دارد با ارسال تصاویر حادثه به بانک، Medicare و شرکت تأمین‌کننده، شکایت قانونی مطرح کند تا “شاید آن‌ها سرانجام گوش دهند”.

“این صندلی هر روز جان من را به خطر می‌اندازد.” سوزان کینگ در مورد ویلچر برقی خود اظهار داشته است.

نیروهای امدادی اوضاع را به خوبی مدیریت کردند و به کیفر و احترام رفتار کردند. وی گفت: “آنها واقعاً، واقعاً خوب بودند. مهربان بودند. عجله نکردند.”

این روایت نشان‌دهنده شکست‌های سیستمی در ارائه خدمات پزشکی و تجهیزات ضروری به افراد جامعه سالمندان و دارای معلولیت است، جایی که تجهیزات حیاتی به دلیل نقص فنی و بوروکراسی‌های اداری تبدیل به منبع تهدید می‌شوند تا کمک‌رسان.